Сегодня уже не осталось человека, который бы не говорил о кризисе. Это создает депрессивную атмосферу в бизнесе и снижает эффективность работы торгового персонала. О том, как уменьшить воздействие стресса на продавцов, мы и поговорим в данной статье.
Если говорить простым языком, то стресс – это состояние психического напряжения, которое проявляется у человека в ответ на внешние трудности. Считается, что в стрессовом состоянии человек совершает в 40 раз больше ошибок, чем в обычных условиях. А ведь в условиях экономического спада всего одна ошибка может стать роковой. Кроме того, ситуация усложняется еще и тем, что классические и пригодные для «мирного времени» подходы уже неэффективны.