Умение смотреть на положение вещей глазами собеседника и искренне соглашаться с его позицией и находить компромисс – важные навыки в работе продавца. Если вы хотите овладеть им, то эта статья для вас.
У каждого из нас своя картина мира, свое собственное понимание того, как устроены люди, вещи, по каким принципам строятся взаимоотношения между окружающими. И что примечательно, каждый из нас искренне считает, что его собственное мнение – единственно правильное. В работе с клиентом (а также в быту, общаясь с близкими) нам с определенной регулярностью приходится сталкиваться с мнением собеседника, которое сильно отличается от нашего собственного. И если в дружбе и в личных отношениях такое разногласие как-то сглаживается и не доводится до критической «точки кипения» (хотя справедливости ради стоит отметить, что далеко не всегда), то в продажах даже намек на различия во взглядах может привести к потере клиента. Ведь любому человеку легче и приятнее иметь дела с единомышленниками, а вот в адрес «инакомыслящих» зачастую возникает неприязнь и не всегда сознательно объяснимая агрессия.
В марте текущего года реализовала проект по разработке скриптов переговоров для крупнейшего на территории Российской Федерации и Украины издательского дома, специализирующегося на выпуске журналов и газет для всей семьи (в РФ - 8 изданий, в Украине - 18 изданий). В ходе предварительных переговоров с заказчиком была скорректирована стратегия продвижения услуг издательства, а итоговый объем работ (вместе с бонусными разделами) составил 35 страниц «густо утрамбованного» текста, в том числе:
Наверное, не найдется ни одного специалиста по продажам, который ни разу не слышал фразу, вынесенную в заголовок статьи. Почему это так важно – говорить с клиентом «на одном языке»?
Прежде всего, в продажах, как и в любой другой коммуникации, нужно уметь устанавливать раппорт – состояние бессознательного доверия. Думаю, уважаемый читатель, вы согласитесь, что когда покупатель доверяет менеджеру – продавать намного легче, ведь клиент прислушивается к его рекомендациям и охотнее соглашается на покупку.
И наоборот. Если раппорта нет, покупатель будет относиться к продавцу с осторожностью и даже подозрительностью, подвергая все его слова и действия тщательному анализу и сомнениям. Клиента естественным образом может охватить необъяснимая тревога касательно предмета покупки, он может зациклиться на мысли, что ему навязывают товар, который похуже и/или подороже. И какой бы аргумент ни приводил продавец, все может быть напрасно.
Телефонный аппарат – это довольно быстрый, бюджетный и эффективный способ за короткий промежуток времени вступить в контакт с большим количеством потенциальных клиентов. Однако для того, чтобы превратить "холодный обзвон" в настоящий конвейер по привлечению клиентов, требуется не какое-то разовое мероприятие, а целый комплекс мер, принципиально новый подход к организации работы телефонистов. Причем успех подобных изменений наполовину (если не больше) зависит именно от подготовительно этапа, требующего СИСТЕМНОГО видения, умения "заглянуть в будущее" (как всё в идеале должно быть), опоры на успешный опыт аналогичных компаний в этой или смежной отрасли, а также умения доступно и лаконично изложить новую концепцию "на бумаге". Задача довольно трудоемкая, и не каждая организация имеет возможность выделить время, людей и прочие ресурсы для ее решения, поэтому вынуждена продолжать "работать по-старинке".
А существют ли готовые методики, позволяющие быстро и с минимальной затратой ресурсов наладить в компании эффективный "холодный обзвон"? Существуют! Рада представить Вам уникальный Пакет готовых методик «Эффективный Телефонист» «под ключ». Это – сборник всех минимально необходимых методик, с помощью которых Вы сможете самостоятельно и в короткий срок находить, «вооружать» знаниями, обучать навыкам, мотивировать на «подвиги» и оперативно контролировать грамотных и на самом деле готовых трудиться во благо Вашей компании менеджеров-телефонистов. И традиционно - в честь выхода нового продукта - Вы можете в течение 5 дней (с 22 по 26 июля 2013 г.) приобрести данный Пакет с ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СКИДКОЙ 50%! Узнать подробности можно здесь.
В бизнес-среде всегда выживали наиболее активные. Верно это и сейчас. ОСОБЕННО сейчас - в период очередной «кризисной волны». Сегодня «сидеть, сложа руки», «ждать у моря погоды» и наивно надеяться, что клиент сам придет и выложит деньги на стол – непростительная роскошь.
Поэтому в настоящее время все больше организаций перестают изобретать очередной «велосипед привлечения заказчиков» и вспоминают о таком простом предмете, как телефонный аппарат. Это – довольно быстрый, бюджетный и эффективный способ за короткий промежуток времени вступить в непосредственную коммуникацию с большим количеством потенциальных клиентов. Разумеется, если все делать правильно или, как минимум, не допускать банальных «ляпов».
А как на практике?
С другой стороны, бытует мнение, что «холодный обзвон» - достаточно энергозатратный и малоэффективный способ продаж. Дескать, сложно продавать, когда нет зрительного контакта с клиентом, и вообще сейчас все покупают самостоятельно через интернет.
В этом есть доля правды, и вместе с тем опыт консультирования торговых организаций показывает, что в большинстве случаев львиная доля телефонных переговоров «проваливается» вовсе по другим, весьма банальным причинам, а именно:
Причина № 1. Телефонным обзвоном в компании занимается человек, в принципе не обладающий способностями к данному виду работы (пусть даже с богатым «опытом работы» в сфере продаж, указанным в резюме);
Причина № 2. В компании отсутствуют заранее прописанные и тщательно выверенные стандарты / сценарии ведения переговоров с клиентами (иными словами, дословные формулировки что и в каких ситуациях следует говорить клиентам, в том числе как отвечать на распространенное: «Спасибо, нам это не интересно»), а также система контроля за внедрением и соблюдением данных стандартов;
Причина № 3. Существующая в компании система оплаты труда менеджера-телефониста при кажущейся «справедливости» и «логичности» вовсе не стимулирует персонал искать новых клиентов и продавать больше.
Все это (в совокупности и по отдельности) приводит к тому, что объемы продаж регулярно не выполняются, фирма теряет свои позиции как перед лицом клиентов, так и бизнес-партнеров, а значит – и прибыль. Железобетонная статистика гласит, что «выпадение» хотя бы одного из перечисленных выше элементов приводит к тому, что компания рано или поздно начинает балансировать на острой грани рентабельности, рискуя и вовсе «кануть в Лету».
Очевидно, что для того, чтобы превратить "холодный обзвон" в настоящий конвейер по привлечению клиентов, требуется не какое-то разовое мероприятие, а целый комплекс мер, принципиально новый подход к организации работы телефонистов. Причем не секрет, что успех подобных изменений наполовину (если не больше) зависит именно от подготовительно этапа, требующего:
СИСТЕМНОГО видения,
умения "заглянуть в будущее" (как всё в идеале должно быть),
опоры на успешный опыт аналогичных компаний в этой или смежной отрасли,
а также умения доступно и лаконично изложить новую концепцию "на бумаге".
Задача довольно трудоемкая, и не каждая организация имеет возможность выделить время, людей и прочие ресурсы для ее решения, поэтому вынуждена продолжать "работать по-старинке".
А Существуют Ли Готовые Методики, Позволяющие
Быстро и С Минимальной Затратой Ресурсов
Наладить в Компании Эффективный "Холодный Обзвон"?
Существуют!
Ниже Вашему вниманию предлагается описание уникального Пакета готовых методик «Эффективный Телефонист» «под ключ». Это – сборник всех минимально необходимых методик, с помощью которых Вы сможете самостоятельно и в короткий срок:
находить,
«вооружать» знаниями,
обучать навыкам,
мотивировать на «подвиги»
и оперативно контролировать …
… грамотных и на самом деле готовых трудиться во благо Вашей компании менеджеров-телефонистов.
Шаблон для заполнения, который содержит формулировки-«заготовки» по следующим темам:
- Комментарии и подробные разъяснения по заполнению Шаблона, предупреждающее описание типичных ошибок;
- Общая информация о компании и условиях сотрудничества с клиентами;
- Рабочий процесс торгового персонала (регламент работы и подробные пошаговые инструкции по работе);
- Дословные сценарии ведения телефонных переговоров с клиентами (от поиска ЛПР до ответов на возражения) с объяснениями техник продаж,
а также Приложения с примерами готовых формулировок (для самых разнообразных сфер бизнеса.
73
Перечень заданий для проведения вводного инструктажа
- Общие положения и методика проведения вводного инструктажа;
- Комплекс готовых упражнений для введения в должность нового менеджера-телефониста
4
Шаблон Клиентской базы
Excel-файл «3-в-1»:
- для внесения исчерпывающих данных о клиентах и совершенных контактах,
- для планирования дальнейшей работы с заказчиками,
- для формирования ежедневного отчета о проделанной работе «на стол руководителю»,
а также комментарии по правилам заполнения Шаблона (для сотрудника) и рекомендации по контролю работы менеджера (для руководителя)
1 + 3
Модель зарплаты для менеджера-телефониста
- Критерии эффективности работы менеджера-телефониста;
- Модель начисления з/п менеджеру-телефонисту;
- Примеры расчета з/п для выплаты согласно предложенной модели
2
Разработка многих методик, вошедших в состав Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ», была положена еще в 2008 году. С тех пор она была многократно «обкатана» в самых разнообразных сферах отечественного бизнеса: от продажи товаров медицинского назначения до интернет-рекламы, от Ялты и Киева до Петрозаводска и Москвы.
Ознакомиться с демо-версией Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ» можно.
• Легко находить способных, добросовестных, лояльных, без лишних претензий и амбиций менеджеров по телефонным продажам, готовых работать не только за деньги, но и за будущее Вашей компании;
• Экономить Ваши время, нервы, деньги и прочие ресурсы, избегая сотрудничества «не с теми» людьми;
• Быстро и с минимальными усилиями качественно передавать новому сотруднику (даже не обладающему специальным образованием или опытом) все необходимые для его успешной работы знания, сократить срок его адаптации в компании и ускорить начало полноценной трудовой деятельности;
• Предупредить большинство распространенных в телефонных продажах ошибок;
• В сжатые сроки научить Ваших менеджеров совершать бОльшее количество результативных звонков;
• Существенно экономить на обучении торгового персонала;
• Сохранить старых и привлечь новых клиентов;
• Увеличить количество заключаемых по телефону сделок;
• Контролировать, однозначно оценивать и управлять «качеством работы» менеджеров-телефонистов, оперативно вносить изменения в их деятельность;
• В целом повысить эффективность работы торгового отдела Вашей фирмы.
Отличия Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ»:
Конкретность и Простота - никаких общих фраз, оторванных от реальной практики продаж, и расплывчатых формулировок, которых «за бесплатно» полно в интернете («будьте приветливы», «говорите о том, что важно для клиента», «узнайте потребности клиента» и т.п.). Только конкретные дословные (!) формулировки, написанные простым и понятным языком, лёгким для запоминания и быстрого воспроизведения даже человеку без опыта работы.
Экономность – приобретая Пакет «Эффективный Телефонист» «под ключ», Вы единоразово инвестируете сравнительно небольшие средства в технологии и методики, которые теперь будут храниться в Компании, а не в головах сотрудников, и будут служить Вам годы. Таким образом, дальнейшее обучение каждого сотрудника будет обходиться Вам БЕСПЛАТНО.
«Конвейерность»- обладая методиками из Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ», Вы можете «пропускать» через них неограниченное количество новых (а при необходимости – и «старых») сотрудников отдела продаж неограниченное количество раз, сохраняя при этом одинаково высокое качество передаваемых знаний.
Какова стоимость Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ»?
Ценность методик, вошедших в состав Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ» отображена в таблице ниже. И вместе с тем, учитывая комплексный характер данного предложения, итоговый расчет стоимости производится с учетом 30% скидки.
ЧТО ВХОДИТ
КОЛ-ВО СТРАНИЦ
ЦЕНА, РУБ.
Технология подбора менеджера-телефониста
21
10 780
Методика создания Корпоративной Технологии Продаж (для менеджера-телефониста)
73
12 920
Перечень заданий для проведения вводного инструктажа
4
1 580
Шаблон Клиентской Базы (+ комментарии)
1 + 3
1 580
Модель зарплаты для менеджера-телефониста
2
1 580
ИТОГО:
103
28 440
СКИДКА 30%
19 908
Внимание! Актуальную стоимость уточняйте, заполнив форму заявки ниже.
P.S. Специальные БОНУСЫ:
Бонус № 1. Несмотря на то, что все собранные в Пакете методики доступно описаны и хорошо "ложатся" на любую сферу бизнеса, а также на изобилие приведенных примеров, по желанию Вы можете БЕСПЛАТНО получить неограниченное количество профессиональных консультаций (по телефону, email и/или Скайпу) и/или адаптацию любой (или всех) методик под Вашу компанию / товар / услугу в течение 30 дней с момента покупки (обычно один час моей консультации стоит 75 у.е.).
Бонус № 2.Также вместе с покупкой Пакета «Эффективный Телефонист» «под ключ» Вы гарантированно получаете ПОЖИЗНЕННОЕ право на БЕСПЛАТНОЕполучение всех обновленных версий Пакета. Можете быть уверены, что в любой момент времени Ваши менеджеры будут обучены самым передовым разработкам в области телефонных продаж и всегда будут на шаг впереди конкурентов!
Когда и Как Вы получите заказ?
Пакет «Эффективный Телефонист» «под ключ» будет направлен Вам в виде сборника электронных Word-файлов на Ваш электронный почтовый ящик в течение 24 часов с момента поступления Вашей оплаты.
Примите Решение и Сделайте Заказ Сейчас!
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по данному предложению, Вы можете задать их через форму обратной связи. Я отвечу Вам в течение 2-х рабочих дней.
Чтобы заказать Пакет, заполните и отправьте форму заявки ниже.
30 октября 2012 г. в г. Херсон прошел корпоративный тренинг по продажам для сотрудников заведений индустрии досуга и развлечений. Несмотря на сырую погоду и унылые осенние пейзажи, отражавшиеся в лужах, тренинг прошел живо, весело, продуктивно. Особенностью тренинга было то, что в мероприятии участвовали сотрудники, в функции которых входит стажировка и обучение новичков, и поставленная передо мной, как тренером, задача звучала так: научите наших менеджеров не только грамотно продавать, но и самостоятельно обучать других сотрудников продажам.
В этой статье я расскажу о следующей часто допускаемой ошибке телефонистов, а именно о неправильно определенной цели звонка и, соответственно, выстраиваемой линии общения с потенциальным клиентом.
Как правило, менеджеров по продажам часто «штормит» из одной крайности в другую. Первая – это стремление «с порога» продать товар, вторая – чрезмерное хождение «вокруг да около». О том, что клиентам не нравится, когда им чересчур навязчиво что-то предлагают, мы говорили в предыдущей статье. Процесс продажи (в том числе по телефону) можно сравнить с ухаживаниями за девушкой. Чтобы добиться согласия на ее руку и узаконить отношения, обычно нужно сначала получить номер телефона, пригласить на свидание, впечатлить, договориться о втором свидании... и так далее :-). То есть к финальному «ДА!» обычно ведет цепочка более мелких «да». Лично я не знаю случаев, когда брак заключался «с первого взгляда» (и тем более звука). Любовь, симпатия – возможно. Но не брак. Может быть, у вас другой опыт?
Продолжаем разговор о ключевых моментах телефонных продаж. Следующий важный аспект телефонных переговоров – это умение лаконично и понятно сообщить клиенту цель вашего звонка и быстро заинтересовывать его сотрудничеством.
Увы, довольно часто сразу после представления продавцы заводят заезженную и набившую оскомину песню: «Мы хотим предложить Вам…» и далее – утомительное перечисление характеристик товара или услуги.
- Меня зовут Татьяна, я представляю информационный портал ХХХ, мы хотим предложить Вам разместиться на нашем портале, это стоит 750 грн. плюс мы сделаем для Вас визитку с логотипом, прайсы… Люди будут заходить, там будет ссылка на Ваш сайт, в общем, это выгодное размещение рекламы… Еще бесплатно мы помогаем оформить визитку и даем 180 000 показов. Если Вы знаете, стоимость 1 показа баннера стоит 3 коп., а если умножить на 180 000, то получится около 5 тыс. грн. Мы это делаем специально, чтобы клиенты к нам шли… (из реальной практики «холодных» звонков)
Сейчас, в период «второй кризисной волны», старый добрый «холодный обзвон» снова на пике популярности среди всех известных способов привлечения новых клиентов. Оно и понятно: если раньше клиенты сами приходили в фирмы и готовы были ждать своей очереди (ох, как же давно это было! так и хочется дополнить фразой из рекламы: «Нет, сынок, это фантастика…»), или же их можно было завлечь различными маркетинговыми «штучками», конкурсами и скидками, то ныне ситуация кардинально иная. А в нашей стране особую пикантность и «прелесть» текущему положению дел придают очередные изменения в налоговом законодательстве, когда компании оказываются не в силах нести возложенное на них бремя и закрываются одна за другой, подобно лопающимся мыльным пузырям. При таком «раскладе» «сидеть, сложа руки», «ждать у моря погоды» и наивно надеяться, что клиент сам придет и выложит деньги на стол – ну просто непростительная роскошь.
А Вы Бы Хотели Избежать «Срыва» Продаж,
Увеличить Количество
Результативных Телефонных Звонков
и Повысить Продажи?
По телефону (в сравнении с личными встречами) за один и тот же промежуток времени можно совершить на несколько порядков больше контактов с потенциальными клиентами, поэтому «холодные» звонки до сих пор остаются наиболее распространенным способом продвижения самых разнообразных товаров и услуг.
И вместе с тем практика показывает, что львиная доля телефонных переговоров «проваливается» из-за того, что менеджеры не знают, как правильно убеждать клиентов и отвечать на «сложные» вопросы, а поэтому опираются на собственные соображения и смекалку, делая, «как умеют».
Почему "срываются" продажи по телефону?
Проверьте Ваших менеджеров!
Вот далеко не полный список типичных ошибок и слабых мест в работе менеджеров при совершении телефонного обзвона, которых Вы можете избежать, приобретая «Технологию «холодных» звонков»:
1. Начинают разговор с извинения «за беспокойство».
2. Не умеют выявлять ЛПР (лицо, принимающее решение по данному вопросу) и презентуют свое предложение секретарям и офис менеджерам.
3. Не уточняют у собеседника наличие времени и возможности для разговора.
4. Вместо двух-трех вступительных фраз и создания «интриги», «подогревания» интереса клиента «тупо в лоб» «зачитывают прайс», обрушивают на клиента шквал характеристик товара/услуги и аргументов в пользу их приобретения.
5. Усложняют речь малопонятными для клиента профессиональными терминами и техническими деталями, понятными только узким специалистам в данной сфере («семантическое ядро», «линк», «юзабилити», «конверсия» и т.д.).
6. Не знают, что отвечать на встречные вопросы клиента: «Что ЭТО дает мне?», «Какие МОИ задачи ЭТО может решить?», «Чем ваше предложение отличается от других аналогичных?».
7. Не умеют обходить типичные отговорки секретарей и отвечать на возражения клиентов («Директора это не заинтересует», «Мы уже сотрудничаем с другой компанией», «Нам это не нужно» и т.д.).
8. Задают мало вопросов или вовсе их не задают.
9. Давят на жалость клиента, уговаривают, заискивают, оправдываются.
10. Завершают разговор без четких договоренностей о последующих действиях и конкретной дате следующего контакта.
Чем это чревато?
Такая «самодеятельность» часто оборачивается для компании упущенными сделками, недополученной прибылью, потерянными клиентами и даже распространением «дурной славы» среди заказчиков.
А как правильно?
И наоборот: замечено, что на предприятиях, где холодный обзвон налажен максимально эффективно, руководство не ожидает «чуда» от продавцов, рассчитывая на их «здравый смысл», «коммуникабельность» и «поведенческую гибкость». Такие организации заранее обеспечивают менеджеров дословным сценарием ведения телефонных переговоровс клиентами.
Лучший Способ Наладить
Стабильный и Эффективный «Холодный» Обзвон – Внедрить в Фирме Сценарий Ведения
Телефонных Переговоров с Клиентами
Но что делать, если в организации нет человека, обладающего достаточным:
количеством времени,
опытом,
квалификацией
для разработки подобного сценария (ведь это дело хлопотное и занимает не один день и даже неделю)?
Разработка этой Технологии была положена еще в 2008 году. С тех пор она была многократно «обкатана» в самых разнообразных сферах отечественного бизнеса: от продажи товаров медицинского назначения до интернет-рекламы.
Благодаря данной Технологии Вы сможете:
Предупредить большинство распространенных в телефонных продажах ошибок
В сжатые сроки научить Ваших менеджеров совершать бОльшее количество результативных звонков.
Причем все это - без Вашего активного участия.
«Технология «холодных» звонков» очень похожа на своеобразную чип-карту, взаимодействуя с которой новички, как в Матрице, «загружаются» всей необходимой базовой информацией самостоятельно. Вам остается только принять «экзамен» и дать «допуск к работе».
В «Технологию холодных звонков» входит подробное дословное (!) описание:
Как обойти секретаря и добиться соединения с нужным человеком в организации?
Как начать разговор с ЛПР (лицом, принимающим решение по вашему вопросу)?
Что отвечать на часто встречающиеся возражения клиентов, в том числе: «Дорого», «Вышлите по e-mail, мы сами перезвоним», «А какие у вас скидки?», «Мне надо посоветоваться / подумать», категоричное «Нет» и проч.?
Как назначить встречу с клиентом?
Как фиксировать достигнутые договоренности?
Технология повторного звонка клиенту и проч.
Объем Сценария составляет 10 листов (после индивидуальной доработки - см Бонус №1 - объем инструкции обычно увеличивается на 2-3 листа).
Ознакомиться с фрагментом инструкции можно .
ОТЛИЧИЯ «Технологии холодных звонков»:
Доступность – «Технология холодных звонков» не требует специального оборудования, подготовки и помещения для ознакомления, ее можно распечатать и перечитывать в любых условиях в любое время суток, возвращаясь к ней снова и снова по мере необходимости.
Конкретность - никаких общих фраз, оторванных от реальной практики продаж, и расплывчатых формулировок, которых «за бесплатно» полно в интернете («будьте приветливы», «говорите о том, что важно для клиента», «узнайте потребности клиента» и т.п.). Только конкретные дословные (!) формулировки.
Экономность – Вы экономите не только деньги, но и свои время и нервы. Приобретая «Технологию холодных звонков», Вы лишь один раз инвестируете средства (причем сравнительно небольшие), дальнейшее же обучение каждого сотрудника будет обходиться Вам в 0 грн./руб. и 0 часов Вашего времени. При этом Вы можете забыть о банальных вопросах персонала и многократном пересказе азбучных истин: Технология уже содержит всю исчерпывающую информацию.
«Конвейерность» - обладая «Технологией холодных звонков», Вы можете «пропускать» через нее неограниченное количество новых (а при необходимости – и «старых») сотрудников отдела продаж неограниченное количество раз, сохраняя при этом одинаково высокое качество передаваемых знаний.
Простота – «Технология холодных звонков» написана простым и понятным языком, лёгким для запоминания и быстрого воспроизведения даже человеку без опыта работы.
Теперь нет необходимости заказывать дорогостоящие тренинги по продажам, чтобы обучить персонал, который рано или поздно покинет компанию и "унесет" вложенные в него знания и средства с собой!
"Технология "Холодных" Звонков" приобретается ОДИН РАЗ, хранится в Компании, а не в головах сотрудников, и будет служить Вам годы
Какова стоимость Технологии?
Стоимость «Технологии холодных звонков» составляет уточняйте!
В большинстве случаев эта сумма соизмерима с половиной (а чаще – третью или даже четвертью!) месячного оклада одного рядового менеджера по продажам. А вот польза, которую Вы получите от ее приобретения и внедрения, в разЫ превышает Ваши инвестиции. Судите сами:
Приобретая «Технологию Холодных Звонков», Вы получаете:
Существенную экономию времени и денег на обучении торгового персонала: Вы можете в короткие сроки, без дополнительных затрат и активного участия руководителя качественно обучать неограниченное число сотрудников сколько угодно раз;
Сотрудников, которые обучены эффективной методике совершения результативных «холодных» звонков;
Снижение количества ошибок в работе торгового персонала, упущенных продаж и потерянных клиентов из-за неверно выбранных способов убеждения, исключение ситуаций типа «хотелось как лучше, а получилось…»;
Увеличение количества заключаемых менеджерами сделок и, соответственно, повышение продаж уже в первый месяц использования Вашими продавцами данной Технологии;
Стабильность во взаимоотношениях с клиентами, которая отныне зависит не от опыта и смекалки сотрудников, а от имеющейся в компании технологии работы.
Дополнительные БОНУСЫ и преимущества:
Бонус № 1. Несмотря на то, что "Технология "Холодных" Звонков" хорошо "ложится" на любую сферу бизнеса, в течение 30 дней с момента покупки Вы можете БЕСПЛАТНО получить профессиональную адаптацию "Технологии" под Вашу компанию / товар / услугу. При необходимости я даже разработаю новые речевые модули / ответы на "каверзные" вопросы, которые задают именно Вашим менеджерам клиенты именно Вашей фирмы.
Бонус № 2. Также вместе с покупкой "Технологии "Холодных" Звонков" Вы гарантированно получаете ПОЖИЗНЕННОЕ право на БЕСПЛАТНОЕ получение всех обновленных версий "Технологии". В любой момент времени Ваши менеджеры будут обучены самым передовым разработкам в области телефонных продаж и всегда будут на шаг впереди конкурентов!
Когда и Как Вы получите заказ?
"Технология "Холодных" Звонков" будет направлена Вам в виде электронного Word-файла на Ваш электронный почтовый ящик "день в день" по факту поступления от Вас оплаты.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по данному предложению, Вы можете задать их через форму обратной связи. Я отвечу Вам в течение 2-х рабочих дней.
Чтобы приобрести «Технологию холодных звонков», заполните и отправьте форму заявки ниже.
Повысьте Ваши Продажи и При Этом Экономьте На Обучении Персонала!
Loading ...
(2 votes, average: 4,50 из 5)
