Представленный ниже комплекс мероприятий обеспечивает стабильную и продуктивную работу торгового отдела фирмы за счет разработки и внедрения пакета инструментов, которые позволят добиться:
- максимальной эффективности и прозрачности работы торгового персонала,
- стимулирования специалистов по продажам к выполнению количественных показателей продаж, в том числе посредством грамотно поставленных плановых показателей и материальной мотивации менеджеров по продажам;
- трудоустройства в торговый отдел компании только способных к продажам и лояльных сотрудников;
- легкого и быстрого обучения и введения новичков «в курс дела» «своими силами».
Чтобы ознакомиться с подробным описанием того или иного этапа работ, а также с образцами инструкций, перейдите по соответствующей ссылке.
План мероприятий:
1. Диагностика существующей в компании системы продаж (проводится он-лайн посредством общения в Skype и анализа предоставленной по e-mail существующей в компании документации).
2. Разработка Корпоративной Технологии Продаж (объем – 20 листов):
2.1. Общая информация о компании: основные направления деятельности; преимущества и отличия работы с компанией; особенности предоставляемых услуг; о клиентах и т.д.
2.2. Условия работы с клиентами: документооборот; условия оплаты и предоставления скидок; сопровождение и т.д.
2.3. Взаимодействие сотрудников внутри компании и по каким вопросам.
2.4. Подробное описание функций менеджера по продажам (что, как, в какой срок, в какой последовательности и в каких случаях надо делать, какой нужно получить результат, где фиксировать результат и т.д.).
2.5. Сценарий входящих / исходящих звонков, сценарий продаж в торговом зале /
переговоров на личной встрече.
3. Разработка системы отчетности для менеджера по продажам.
4. Разработка рекомендаций для руководителя по контролю работы менеджеров по продажам.
5. Разработка модели з/п для менеджеров по продажам. При необходимости - введение / корректировка учета количественных показателей продаж (планы по звонкам, продажам, привлечению новых клиентов и т.д.).
6. Технология подбора торгового персонала «под ключ» (объем – 20 листов):
6.1. Входные требования к соискателю на вакансию менеджера по продажам.
6.2. Готовое объявление о вакансии для СМИ и Интренерт-ресурсов с работой.
6.3. Правила оценки резюме соискателей.
6.4. Технология проведения телефонного собеседования.
6.5. Сценарий оценки соискателей непосредственно ПЕРЕД и ВО ВРЕМЯ собеседования + бланки для фиксирования результатов.
7. Разработка пакета заданий для обучения менеджеров по продажам «своими силами».
7.1. План ввода нового сотрудника в должность (перечень заданий и упражнений).
7.2. Методика проведения обучения торгового персонала (инструкция).
8. Инструкция по оценке качества работы торгового персонала.
9. Сопровождение проекта – предоставление рекомендаций и консультирование по вопросам, связанных с возникающими затруднениями и/или наилучшим применением разработанных инструментов, в течение 3-х месяцев с момента сдачи проекта - БЕСПЛАТНО.
Каких еще эффектов можно достичь от внедрения обозначенных решений:
- Сократить количество упущенных продаж по причине незнания продавцами «как убеждать» и «как отвечать на вопросы и возражения»;
- Возможность быстро обучать новичков и легко и быстро включать их в работу;
- Возможность регулярно проводить обучение «старых» сотрудников своими силами, поддерживая их «в форме»;
- Высокая мотивация персонала работать лучше и продавать больше;
- Прозрачность и максимальная отдача от работы торгового персонала;
- Стабильное повышение прибыли и рентабельности компании;
- Укрепление позиций компании на рынке;
- Создание единых стандартов работы персонала.
Если Вас заинтересовала данная услуга, заполните и отправьте форму заявки ниже. В ответ на Ваше сообщение я свяжусь с Вами в течение 2-х рабочих дней, чтобы уточнить ряд деталей и согласовать стоимость.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по данной услуге, Вы можете задать их через форму обратной связи.
Loading ...