01Апр

Loading ...
Инструкция по работе с клиентами (по слухам, разработана и применяется одним из провайдеров Владивостока).
Клиент звонит для того, чтобы спросить какую-нибудь ерунду и не дать саппорту спокойно достичь 80-го левела.
Все клиенты — идейные последователи Антоши Уральского, причём блондины.
Любую беседу с клиентом рекомендуется начинать со слов «техническая поддержка». Представляться не нужно: пусть представляется сам клиент. Он позвонил первым, значит, ему это нужнее, чем вам.
Читать далее
Метки: клиенты, продажи, саппорт, сервис, техподдержка, Юмор
01Апр

Loading ...
Вакансия: Менеджер по туризму.
Ищем любимого‚ обожаемого‚ ненаглядного супер-менеджера по туризму.
Мы уже отложили в нижний ящик тумбочки толстую пачку денег ему на зарплату. Выбрали самый удобный стул и очень эргономичный стол. Вкрутили самую яркую энергосберегающую лампочку в новенькую инновационную лампу и заправили в принтер пачку белоснежной бумаги «Снегурочка». Чай уже заварился‚ плюшки стынут. Дело за малым: найтись и пролить на нас свет своего таланта. Продавать‚ продавать и продавать путевки‚ так‚ чтобы клиенты были без ума‚ а нам хотелось к пачке из тумбочки добавить еще одну.
Читать далее
Метки: вакансия, продажи, соискатель, Юмор
22Июн

Loading ...
Собрание персонала одной из организаций, выступление директора. Цитата: «…К сведению персонала, непосредственно общающегося с клиентами, словосочетание «всякая фигня» не полно отражает ассортимент нашей продукции…».
Читать далее
Метки: анекдот, продавец, продажи, Юмор
13Июн

Loading ...
Если Вы считаете, что подбор персонала - занятие скучное и рутинное, предлагаю вашему вниманию подборку "ляпов", обнаруженных мною и моими коллегами в резюме соискателей (орфография и стиль изложения сохранены). Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!
Читать далее
Метки: вакансия, резюме, соискатель, Юмор
11Июн

Loading ...
Привожу распространенный в сети Интернет аудиоролик, в котором некий соискатель пытается по телефону трудоустроиться в известную сеть ресторанов быстрого питания. Слушаем, делаем выводы, учимся на чужих ошибках!
http://consult-plus.biz/videos/Устройство-в-МакДональдс.flv
Подробный разбор ролика читайте здесь.
Если Вам понравилась эта заметка, порекомендуйте ее, пожалуйста, Вашим друзьям с помощью кнопок социальных сетей ниже. Спасибо!
Метки: ошибки, собеседование по телефону, трудоустройство, Юмор
15Апр

Loading ...
На классическую начальственную манипуляцию: «Это надо было сделать еще вчера!» правильный ответ звучит так: «Значит сегодня уже поздно? Можно расслабиться?».
---
Компьютерщик - это единственный человек, который может попросить у начальника двести баксов на память и их получить.
Читать далее
Метки: анекдоты, продавец, сотрудники офиса, Юмор
18Мар

Loading ...
Приходит молодой актер устраиваться на работу в театр, заходит в кабинет директора, усаживается на письменный стол и, глядя сверху, говорит:
- Значит так, мои условия: 1000$ в месяц, квартира в центре Москвы, не больше десяти спектаклей, главные роли!!!!!!
Директор некоторое время смотрит и отвечает:
- Мои условия: 50$ в месяц, общежитие на окраине Москвы, тридцать ролей, массовка.
Актер:
- Согласен.
Читать далее
Метки: анекдоты, поиск работы, работа, случаи из практики, Юмор