Партнеры сайта


Ищите в магазинах

  • 10Сен
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (1 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    В данной статье я хотела бы систематизировать множество написанных мною статей о тех или иных мероприятиях, призванных увеличить продажи, а также обратить внимание уважаемого читателя на то, что, как бы ни хотелось, увы, не существует панацеи и «волшебной пилюли». Добиться существенного повышения продаж лишь с помощью какого-либо одного способа / инструмента возможно крайне редко. Чаще всего требуется целый комплекс мероприятий. Ведь бизнес – это все-таки сложный организм, и для его «лечения» одних только «горчичников» может быть мало. Перечень таких минимально необходимых условий (которые должны быть одновременно налажены в компании) я привожу ниже.

    Читать далее

    Метки: , , , , , , , , , , , , ,

  • 10Авг
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (1 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    В прошлом номере мы рассмотрели типы потребностей, которыми может руководствоваться клиент при выборе товара, и способы их выявления. Опыт показывает, что полезно проверять слова клиента и сопоставлять их с его поведением и реакцией.

    В любой коммуникации, в том числе и в продажах, люди ориентируются преимущественно на слова собеседника, и чаще всего забывают, что очень многое нам могут сказать реакция и поведение человека. Мельчайшие жесты, смена интонации, мимика могут высветить даже то, что мы тщательно пытаемся скрыть. Например, бывает так, что покупатель соглашается с продавцом из вежливости, а на самом деле может быть не согласен или равнодушен к приводимым аргументам. Начинающие менеджеры принимают такой формальный ответ за «чистую монету» и в дальнейшей работе с клиентом следуют по заведомо ложному курсу, теряя шансы совершить продажу. Профессионалы же отслеживают не только то, что говорит клиент, но и как он говорит, как ведет себя в этот момент. И только совокупность этих факторов позволяет им выбрать верную стратегию и тактику продаж.

    Читать далее

    Метки: , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

  • 02Июл
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (1 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    Сегодня я хочу поделиться с вами одной поучительной историей, которую, в свою очередь, прислал мне один из подписчиков моей рассылки. Это - захватывающая притча о восточном торговце семечками, который однажды устал перекрикивать своих базарных конкурентов и решился на нестандартный маркетинговый ход. О том, что из этого вышло, читайте в истории Сергея Занина.

    Читать далее

    Метки: , , , ,

  • 21Июн
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (1 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    Точное выявление потребностей покупателя – ключ к успешным продажам. Несколько упражнений помогут научиться понимать, что именно ищет ваш клиент.

    Не секрет, что цикл продаж товаров премиум-сегмента довольно долгий и может доходить до года, и крайне важно грамотно отрабатывать каждый этап взаимодействия с покупателем, ведь цена ошибки может быть очень высока.

    Общаясь с различными покупателями, продавцы подчас совершают одну и ту же ошибку: не слушают и/или не спрашивают, что же нужно данному конкретному человеку, а торопятся рассказать о товаре побольше и побыстрее. Но для каждого из нас в одной и той же вещи важно что-то свое – кому-то дизайн и внешний вид, а кому-то - набор функций. И, рассказывая «не о том», консультант лишь увеличивает риск потери клиента. Как говорится, можно бесконечно и с упоением расписывать прелести кренделей, но если собеседник на диете, это вызовет у него только раздражение. Таким образом, если говорить о товаре ВСЁ и КАЖДОМУ, мы потеряем много времени и получим минимум результата. Опыт показывает, что именно недостаточная работа продавца по выявлению потребностей покупателя становится причиной большинства возражений и срывов продаж.

    Читать далее

    Метки: , , , , , , , , , , , , ,

  • 01Ноя
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (1 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    30 октября 2012 г. в г. Херсон прошел корпоративный тренинг по продажам для сотрудников заведений индустрии досуга и развлечений. Несмотря на сырую погоду и унылые осенние пейзажи, отражавшиеся в лужах, тренинг прошел живо, весело, продуктивно. Особенностью тренинга было то, что в мероприятии участвовали сотрудники, в функции которых входит стажировка и обучение новичков, и поставленная передо мной, как тренером, задача звучала так: научите наших менеджеров не только грамотно продавать, но и самостоятельно обучать других сотрудников продажам.

    Читать далее

    Метки: , , , , ,

  • 13Фев
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (2 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    Честно вам признаюсь: когда ко мне обращается очередной заказчик с просьбой провести тренинг по продажам, я почти всегда отговариваю его от этой затеи. Потому что мой опыт подсказывает: в 99,9% случаев для решения тех задач, которые стоят перед фирмой, нужны совершенно иные инструменты, нежели тренинг. А поскольку я – лицо, в первую очередь заинтересованное в получении заявленных клиентом результатов, я считаю правильным расставить все точки над «i» и предложить ему куда более эффективные методы.

    И вместе с тем частота, с которой ко мне вновь и вновь обращаются организации с запросом на проведение тренинга продаж, побудила меня написать эту статью и рассказать, как выжать из обучения максимум пользы для бизнеса, если вы все-таки решитесь на его проведение.

    Читать далее

    Метки: , , , , ,

  • 16Июл
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (2 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    В этой статье я расскажу о способе обучения торгового персонала, который сэкономит вам месяцы (времени) и тысячи (денег) и позволит и быстро, и дешево, и качественно (а не как в известной поговорке: только два варианта из 3-х) обеспечивать свой бизнес толковыми продавцами, которые сразу встанут и приступят к своей работе.

    Традиционно вопрос обучения продавцов большинство компаний решает посредством проведения тренинга продаж, заказывая его либо у внешней тренинговой компании, либо проводя обучение своими силами.

    Заказ тренинга у внешней компании – когда обучение действительно «подогнано» под специфику организации и проведено профессионалом – вариант хороший, но, как правило, стоит соответствующих денег. И если продолжить аналогию выше, это решение можно отнести к категории «быстро и качественно», но не всегда «дешево».

    Читать далее

    Метки: , ,

  • 30Июн
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (Нет оценок)
    Loading ... Loading ...

    На этой странице Вы можете заполнить заявку на получение моих БЕСПЛАТНЫХ обучающих материалов, а именно:

    Электронная презентация "Как увеличить продажи на 73%" 

    Данная презентация предназначена для первых лиц компаний: собственников и руководителей. Из нее Вы узнаете:

    • Почему клиенты покупают мало
    • 3 коэффициента повышения объемов продаж
    • 2 правила для увеличения объемов продаж на 73%
    • Ваш первый шаг для увеличения продаж в Вашем бизнесе

    Если сфера деятельности Вашего бизнеса - продажа товаров / услуг, и Вы хотите повысить его прибыльность, посмотрите данную презентацию внимательно!

     

    Электронный мини-курс "Обучение продавцов в рознице"

    обложка обучение продавцов в рознице1

    Данный мини-курс посвящен тому, как руководителю небольшого розничного магазина своими силами обучить торговый персонал базовым навыкам продаж. Каждая глава данной книги:

    • представляет собой перечень основных этапов розничных продаж, выстроенных в логической последовательности,

    • содержит теоретическую информацию (которую вы можете использовать в качестве объяснения во время обучения), которая, в свою очередь, включает в себя как технологии продаж, так и основы психологии покупателя,

    • а также набор практических упражнений и комментариев к ним для отработки торговым персоналом необходимых навыков. Эти упражнения вы можете включить в состав полноценного корпоративного тренинга продаж или же использовать отдельно (например, на утренней / вечерней планерке для отработки конкретной рабочей ситуации).

    В качестве дополнения к изложенному материалу вы можете использовать электронную книгу "Как самостоятельно подготовить тренинг продаж" (см ниже).

    Электронная книга "Как самостоятельно подготовить тренинг продаж"

    Книга предназначена для руководителей и специалистов, которым по роду деятельности приходится заниматься обучением торгового персонала и разработкой тренинговых программ, и которые заинтересованы в получении наибольшей отдачи от проведенного обучения. В ней Вы найдете ответы на следующие вопросы:

    • Когда тренинг продаж ТОЧНО «НЕ поможет»?
    • Как правильно сформулировать желаемые результаты обучения?
    • Как определить, какие умения являются «ключевыми» в продажах?
    • Что должно быть в основе хорошего тренинга продаж?
    • Как составить упражнения для тренинга продаж?

    Представленные в книге простые, понятные и, что самое важное, рабочие рекомендации из реальной практики бизнес-обучения позволят Вам максимально эффективно «подковать» Ваших менеджеров по продажам «своими силами», без привлечения внешних тренинговых компаний, и, как следствие, увеличить продуктивность их работы.

    Электронная книга "Технологии подбора торгового персонала: ЗА и ПРОТИВ"

    Если привести образное сравнение, то найм новых сотрудников почти всегда похож на сделку по купле-продаже, где одна сторона предлагает свои услуги для выполнения определенной работы, а другая - покупает этот труд. И интересы сторон здесь, как правило, различаются. Так, кандидат, выступающий в роли продавца, заинтересован в том, чтобы как можно выгоднее «продать» себя. Работодателя же чаще всего интересует правильное выполнение работы и стабильное получение нужного результата.

    Естественно, заботясь о том, чтобы не потратить свои средства и время впустую, «покупатель» прибегает ко всякого рода «экспертизам», дабы убедиться, что предлагаемый «товар» в максимальной степени отвечает его потребностям.

    Из книги "Технологии подбора торгового персонала: ЗА и ПРОТИВ" Вы узнаете о «подводных камнях» наиболее популярных способов поиска, оценки и отбора торгового персонала, а также ознакомитесь с подходом, который помогает находить "продавцов от Бога" и существенно экономить силы, время и средства компании и руководителей при закрытии соответствующих вакансий.

    Электронная презентация "Как самостоятельно разработать стандарты обслуживания клиентов"

    1352046867_anons-meropriyatiy

    Чтобы избежать банальных и регулярно повторяющихся ошибок в работе персонала, многие успешные компании не ожидают чуда от продавцов, рассчитывая на их «здравый смысл», «коммуникабельность» и «поведенческую гибкость», а заранее обеспечивают менеджеров корпоративными стандартами работы с клиентами.

    По сути, корпоративные стандарты – это одинаковые для всех сотрудников образцы поведения при обслуживании клиентов, порядок действий в типовых рабочих ситуациях, способы реагирования в нестандартных ситуациях; они же являются критериями оценки совершенных действий.

    Узнать больше о технологии создания таких инструкций своими силами можно из данной презентации.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ВНИМАНИЕ !!!

    Уважаемые гости сайта, на данный момент отправка бесплатных материалов с помощью указанной ниже формы подписки приостановлена.

    Если Вы хотите получить материалы, напишите мне письмо здесь, и я направлю Вам их на Ваш почтовый ящик

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Чтобы получить материалы, просто введите свои данные в специальные поля в форме ниже, кликните по кнопке и следуйте простой инструкции для окончания процесса оформления заявки.

    Заполняя форму, Вы также подписываетесь на получение самых свежих и актуальных публикаций данного блога. При этом Вы в любой момент сможете отписаться от получения обновлений без каких-либо вопросов с моей стороны.

    Ваш e-mail: *
    Ваше имя: *


    Приятного Вам ознакомления и продуктивного внедрения!

    Метки: , , , , , , , , , , ,

  • 28Июн
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (Нет оценок)
    Loading ... Loading ...

    Если Вы хотите…

    • Заставить Ваш отдел продаж работать с точностью швейцарских часов и «выжать» из него максимум;
    • Получать от торгового персонала больше пользы без дополнительных расходов на него;
    • Снять с Ваших плеч тяжкий груз рутины и текучки и сэкономить свои нервы и время

    … Вы можете воспользоваться указанными ниже услугами. Чтобы ознакомиться с подробным описанием услуги, нажмите на ссылку в ее названии.

    ... чтобы находить "продавцов от Бога":

    ... чтобы торговый персонал делал "как надо" и достигал нужных результатов:

    ... чтобы клиенты чаще говорили "ДА!":

    ... чтобы клиенты САМИ интересовались:

    Вы также можете воспользоваться услугой персональной консультации (посредством Skype) по любому из обозначенных выше вопросов.

    По вопросам организации семинаров и мастер-классов в Вашем городе Вы можете обратиться, написав и отправив письмо через форму обратной связи.

    1. ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ / ТРЕНИНГ / КОНСАЛТИНГ
    2. Заполнив приведенную ниже форму, Вы можете отправить заявку на заказ заинтересовавшей Вас услуги. По факту получения заявки я свяжусь с Вами для уточнения и согласования всех необходимых деталей.
    3. * - поля, обязательные к заполнению
    4. (обязательное поле)
    5. (обязательное поле)
    6. (обязательное поле)
    7. (обязательное поле)
    8. (обязательное поле)
    9. (обязательное поле)
    10. (введите корректный email)
    11. (обязательное поле)
    12. Captcha
     

     

     

    Метки: , , , , , , , , , ,

  • 02Май
    Ваша оценка:1Ваша оценка: 2Ваша оценка: 3Ваша оценка: 4Ваша оценка: 5 (1 votes, average: 5,00 из 5)
    Loading ... Loading ...

    Не словом, а делом?

    Уважаемый Коллега, я уже говорила о том, что обучение в тренинговом режиме имеет ярко выраженную практическую направленность. Конечно, какие-то теоретические знания передаваться участникам должны. Но это ни в коем случае не должно делаться за счет «урезания» практической части тренинга! Одна из распространенных ошибок при подготовке тренинга продаж – это стремление сделать его информационно насыщенным, включить в его содержание массу «полезных» знаний и модных «фишек».

    А ведь знать - это ещё не значит уметь и, тем более, делать. И если в ходе обучения было интересно, было много примеров «из мировой практики», были переданы какие-то знания, а новых умений у участников не прибавилось, то это, скорее всего, был семинар или лекция, и про такие «тренинги» говорят, что их «читают».

    Читать далее

    Метки: , ,

Страница 2 из 3123