Активность в привлечении новых клиентов нужна и важна. Это – базовая предпосылка успеха и процветания любой коммерческой организации. Именно поэтому сегодня в сфере продаж (в том числе розничных) существует множество технологий и методик, которые сконцентрированы на точке первого соприкосновения потенциального покупателя с компанией / товаром и призваны побудить его к совершению покупки «здесь и сейчас». Широчайший ассортимент тренингов «активных» продаж, акции и скидки, рекламные ролики, флаера и сертификаты, пробники товаров, обучающие семинары и демо-презентации для конечных потребителей, сверкающие и «вкусно» оформленные по всем правилам мерчендайзинга витрины…
-
10Июн
Метки: возврат, клиенториентированный сервис, лояльность клиентов, обслуживание, ошибки, плохой продавец, продажи в зале, розничные продажи, розничный магазин, увеличить продажи
-
12Июл
Ошибка № 1. «Что Вам подсказать?» - удивительно, но эта набившая оскомину фраза продолжает занимать первые строчки хит-парадов приветствий в магазинах, салонах, выносных и стационарных торговых точках самых разнообразных калибров и мастей. Как показывает практика, в 90% случаев такая попытка завязать диалог с покупателем вызывает прямо противоположный эффект в виде «Спасибо, я сам» и дальнейшего ухода клиента «по-английски».
Метки: ошибки, покупатель, продажи в зале, розничные продажи