Активность в привлечении новых клиентов нужна и важна. Это – базовая предпосылка успеха и процветания любой коммерческой организации. Именно поэтому сегодня в сфере продаж (в том числе розничных) существует множество технологий и методик, которые сконцентрированы на точке первого соприкосновения потенциального покупателя с компанией / товаром и призваны побудить его к совершению покупки «здесь и сейчас». Широчайший ассортимент тренингов «активных» продаж, акции и скидки, рекламные ролики, флаера и сертификаты, пробники товаров, обучающие семинары и демо-презентации для конечных потребителей, сверкающие и «вкусно» оформленные по всем правилам мерчендайзинга витрины…
-
10Июн
(1 votes, average: 5,00 из 5)
Loading ...Метки: возврат, клиенториентированный сервис, лояльность клиентов, обслуживание, ошибки, плохой продавец, продажи в зале, розничные продажи, розничный магазин, увеличить продажи
-
30Июн (2 votes, average: 5,00 из 5) Loading ...
В этой заметке я бы хотела рассказать об одной ситуации, которая повергла меня в некий «культурный» шок и навела на размышления о том, действительно ли в стране кризис, «не сезон» и «спад продаж». Ведь если в компаниях позволяют себе ТАК разговаривать с потенциальными клиентами, то сам по себе напрашивается вывод о том, что перед их офисами стоят толпы покупателей, вожделеющих приобрести товары или заказать услуги именно в этих фирмах, а график реализации заказов расписан на две пятилетки вперед. И компаниям больше ничего не остается делать, как «отпугивать» клиентов и всяческими изощренными способами отбивать у них желание обращаться вновь.
Метки: качественный сервис, лояльность клиентов, низкий объем продаж, плохой продавец, терять прибыль