09Ноя
Loading ...
Занимаясь периодически подбором персонала для заказчиков моих услуг, я заметила, что во многих компаниях зачастую отсутствует грамотная программа введения в должность новых сотрудников. Как правило, «адаптация» новичка ограничивается демонстрацией рабочего места, торжественным вручением скудной документации «для самостоятельного изучения» и напутствием: «Если что не понятно – обращайся». Дальше «свежий кадр» остается предоставленным самому себе.
Практика же показывает, что когда работник не знает на 100% «как правильно» принято делать в организации, он делает «как умеет» и как он думает, что будет правильнее. И если его соображения и «как лучше» оказываются неверными, компания рискует заполучить многочисленные сбои в работе, брак, убытки, а в отдельных ситуациях даже уход клиентов и «дурную репутацию» среди деловых партнеров.
Читать далее
Метки: адаптация, введение в должность, должностная инструкция, должностные обязанности, новый сотрудник, обучение продавцов
16Июл
Loading ...
В этой статье я расскажу о способе обучения торгового персонала, который сэкономит вам месяцы (времени) и тысячи (денег) и позволит и быстро, и дешево, и качественно (а не как в известной поговорке: только два варианта из 3-х) обеспечивать свой бизнес толковыми продавцами, которые сразу встанут и приступят к своей работе.
Традиционно вопрос обучения продавцов большинство компаний решает посредством проведения тренинга продаж, заказывая его либо у внешней тренинговой компании, либо проводя обучение своими силами.
Заказ тренинга у внешней компании – когда обучение действительно «подогнано» под специфику организации и проведено профессионалом – вариант хороший, но, как правило, стоит соответствующих денег. И если продолжить аналогию выше, это решение можно отнести к категории «быстро и качественно», но не всегда «дешево».
Читать далее
Метки: корпоративная технология продаж, обучение продавцов, тренинг продаж
