Loading ...В этой заметке я отвечу на очередной вопрос одной из подписчиц:
"Я - менеджер по рекламе в авто-сервисном журнале. Мои клиенты - это рекламодатели (Россия, Украина), которые продают дорогостоящее оборудование. По сути говоря, мой товар - это услуга по размещению рекламной площади в журнале. Рекламодателя очень непросто вытянуть на покупку этой рекламной площади, ведь эту услугу нельзя сразу увидеть, каков будет от нее выход. Т.е вроде бы и убедила, затем клиент хочет подумать, а затем может сослаться на беспорядочную политику в стране и полную неопределенность. Время затягивается, а положительного ответа так и не получила, хоть мы и продолжаем общаться. Где и в какой момент времени я допустила ошибку ведения переговоров (в основном это телефонные переговоры)?"