Loading ...Не секрет, что в построении долгосрочных отношений с клиентами (а значит – крепкого конкурентоспособного бизнеса) торговые / сервисные сотрудники (то есть те, кто находится «на передовой») играют роль «первой скрипки».
К сожалению, на практике далеко не всегда персонал компании знает, как правильно вести себя с покупателями в тех или иных рабочих ситуациях. Поэтому сотрудники делают «как умеют», опираясь на собственные соображения и смекалку. Нередко такая «самодеятельность» оборачивается для компании упущенными сделками, недополученной прибылью, потерянными клиентами и распространением «дурной славы».
При этом наладить достойную работу торгового персонала бывает не так просто. Профессиональные тренинги по продажам имеют довольно высокую стоимость и далеко не каждой организации «по карману», обучение персонала "своими силами" занимает много времени, а если попытаться взять сотрудника «с опытом», то на практике бывает не так легко найти соискателя с нужным образованием и/или опытом работы (особенно если фирма работает в узкоспециализированной области), да еще и согласного работать за предлагаемый фирмой уровень оплаты.
К счастью, сегодня есть оптимальный выбор для тех, кто в равной степени заинтересован поиском как экономичных, так и эффективных решений. Читайте подробнее на этой странице.