Итак, 26-27 апреля 2013 г. в Киеве состоялся очередной Я довольна. Участниками и результатами. Есть хорошее выражение: «Об учителе судят по результатам его учеников». Действительно, мало уметь делать самому, важно уметь передать свои знания и умения другим. Так, чтобы они потом смогли дальше - без участия учителя – самостоятельно их применять. Именно поэтому далеко не из каждого успешного спортсмена, например, получается хороший тренер: уметь делать самому и уметь обучать – это две разные гениальности.
-
28Апр
(1 votes, average: 5,00 из 5)
Loading ...Метки: PR, бизнес-тренинг, бренд, брендинг, коммерческое предложение, копирайтинг, пиар, продающий текст, самопиар, увеличить продажи
-
13Апр (1 votes, average: 5,00 из 5) Loading ...
Есть такая статистика: привлечение нового клиента стоит в 5 раз дороже, чем удержание существующего (Lee Resources 2010). Думаю, не ошибусь, если предположу, что ее можно смело применить и в отношении сотрудников компании. Текучесть персонала – это действительно одна из вечных кадровых проблем. Судите сами.
Очевидно, что вместе с уволившимся работником уходят и вложенные в него фирмой знания, усилия и средства. А это, как ни крути, подразумевает приличные ресурсозатраты: нужно снова тратить месяцы (времени), тысячи (денег) и собственные нервы (которые, как известно, не восстанавливаются) на поиск, адаптацию, обучение и профессиональное становление нового специалиста.
Как показывает практика, далеко не всегда эта задача относится к категории тех, что решаются как по щелчку пальцев.
Метки: вакансия, кадровая политика, кадры, кандидат, Оценка персонала, Подбор персонала, собеседование, соискатель, текучесть, текучка
-
06Апр (1 votes, average: 5,00 из 5) Loading ...
Сегодня на рынке все меньше уникальных товаров и услуг, существенно отличающихся друг от друга: практически любая продукция или сервис легко копируются, и в результате на рынке выигрывает тот, кто «вкуснее себя расхвалит».
Понимая, что первое впечатление создается только один раз и желая повысить отдачу от каждого соприкосновения своей компании с потенциальными заказчиками, многие компании уже начали обзаводиться «продающими» текстами. К сожалению, не всегда человек, которому поручено это доблестное дело, обладает достаточной квалификацией, опытом и/или количеством времени для написания подобного рода материалов. В результате итоговый текст, который читает потенциальный клиент, не только не «цепляет», но даже отпугивает его или – что тоже случается – вызывает агрессию, а все усилия по «окучиванию» заказчика при этом идут «насмарку».
И прежде, чем поделиться с Вами очередной порцией умных мыслей, позвольте привести 2 рекламных текста, «прилетевших» в мой почтовый ящик. Я просто не смогла «пройти мимо»…
Метки: PR, бренд, брендинг, коммерческое предложение, копирайтинг, пиар, продающий текст, самопиар, типичные ошибки
-
01Апр
(2 votes, average: 3,00 из 5) Loading ...Инструкция по работе с клиентами (по слухам, разработана и применяется одним из провайдеров Владивостока).
Клиент звонит для того, чтобы спросить какую-нибудь ерунду и не дать саппорту спокойно достичь 80-го левела.
Все клиенты — идейные последователи Антоши Уральского, причём блондины.
Любую беседу с клиентом рекомендуется начинать со слов «техническая поддержка». Представляться не нужно: пусть представляется сам клиент. Он позвонил первым, значит, ему это нужнее, чем вам.
Метки: клиенты, продажи, саппорт, сервис, техподдержка, Юмор
-
01Апр (2 votes, average: 5,00 из 5) Loading ...
Вакансия: Менеджер по туризму.
Ищем любимого‚ обожаемого‚ ненаглядного супер-менеджера по туризму.
Мы уже отложили в нижний ящик тумбочки толстую пачку денег ему на зарплату. Выбрали самый удобный стул и очень эргономичный стол. Вкрутили самую яркую энергосберегающую лампочку в новенькую инновационную лампу и заправили в принтер пачку белоснежной бумаги «Снегурочка». Чай уже заварился‚ плюшки стынут. Дело за малым: найтись и пролить на нас свет своего таланта. Продавать‚ продавать и продавать путевки‚ так‚ чтобы клиенты были без ума‚ а нам хотелось к пачке из тумбочки добавить еще одну.
Метки: вакансия, продажи, соискатель, Юмор